About Charlotte Albrechtsen

Ph.d. og ejer af Tovejs.dk. Har arbejdet med brugerindsigt siden 2002.

Atomic research spiller dine rapporter om brugerne ad i atomer.

Atomic research giver viden om brugerne et længere liv 

Ved at samle observationer på tværs af rapporter og gøre dem søgbare, gør atomic research det nemt og hurtigt at finde – og genbruge – den viden, som allerede findes i organisationen. Bliv klogere på tilgangen og hvad den kræver ved at læse med her. Kender du det: Du har brugt ugevis på at lave […]

Læs også

To GDPR-faldgruber, du skal undgå ved mobiletnografiske undersøgelser

GDPR er aldrig ukompliceret, og ved mobiletnografiske undersøgelser stiger kompleksiteten. I indlægget her får du gode råd, så du ikke havner i klubben af dem, der får kritik og bøder for at bryde GDPR-reglerne. Indlægget er skrevet i samarbejde med Helena Linde Pedersen. Mobiletnografi er en undersøgelsesmetode, hvor dine undersøgelsesdeltagere dokumenterer deres egen hverdag ved […]

Læs også

Analyse af kvalitative data med generativ AI: to strategier

Du har brug for en strategi, ikke et cheat sheet, før du kaster dig ud i en kompleks analyse af kvalitative data med generativ AI. Ellers risikerer du at prompte i blinde. Her kan du læse om to analysestrategier. Generativ AI (GAI), der benytter sig af store sprogmodeller, har nogle egenskaber, der gør dem oplagte […]

Læs også
Den frivillige er blevet til en fri agent, medborgeren, der engagerer sig fra sag til sag.

Research experience design: Hvad er det, hvorfor er det vigtigt, og hvordan kommer du i gang?

Ved at tænke i research experience design og sætte deltagerne i første række, kan du designe inkluderende og engagerende undersøgelser. Du får her en tjekliste, der hjælper dig i gang. “I dag foregår mange undersøgelser via interviews og spørgeskemaer. For at deltage i en undersøgelse skal man have mulighed for at møde op, invitere intervieweren […]

Læs også

Sådan interviewer du en håndbold (eller noget andet, som ikke kan tale) 

Det kan give nye indsigter at interviewe nogle af alle de ting, vi omgiver os med. Men hvordan bærer du dig praktisk ad med at interviewe noget, som ikke kan tale? Læs om, hvordan en gruppe forskere med Lene Tanggaard i spidsen interviewede to håndbolde. Et interview er normalt en samtale mellem to eller flere […]

Læs også
Autoetnografi benytter sig litterære greb i sin formidling.

To nye danske bøger gør dig klogere på autoetnografi

To danske bøger introducerer til den autoetnografiske metode på hver deres måde. Hvilken af bøgerne, du skal læse, afhænger af, hvad du søger.  Anmeldelse af bøgerne Introduktion til autoetnografi af Christian Franklin Svensson og Lene Ingemann Brandt, Syddansk Universitetsforlag, 2023, og Under huden – autoetnografi i praksis, af Charlotte Andreas Baarts, Djøf Forlag, 2023. Hvordan […]

Læs også

Hold fokus i fokusgruppen – brug tragtmodellen

Med tragtmodellen giver du plads til deltagerne og deres perspektiver – og sikrer dig samtidig, at en stor del af fokusgruppen kommer til at handle om det emne, du gerne vil vide noget om.  Deltagerne snakker i munden på hinanden. Samtalen drejer i en helt anden retning end planlagt og kommer aldrig rigtig tilbage på […]

Læs også

Guide: 3 nyttige AI-værktøjer til desk research

Planlægning, litteratursøgning og opsummering af artikler i forbindelse med desk research går lynhurtigt, når du bruger AI. For at få et godt udbytte af samarbejdet med AI-assistenterne, skal du have et godt kendskab til processerne i forvejen og kunne evaluere de informationer, du får. Opdateret den 8. januar 2024 Desk research er en indledende del […]

Læs også

3 publikumsundersøgelser, du selv kan lave på et lille budget

Er budgettet ikke til de store, forkromede publikumsundersøgelser? Så få føling med dit publikum ved at lave små DIY-undersøgelser for få midler. Her får du tre idéer til, hvordan du kan gribe opgaven an.  Store forkromede publikumsundersøgelser – eller slet ingen? Det er det valg, Maria Christensen hører nogle ledere i kulturlivet formulere. Og det […]

Læs også
Walking brainstorm

5 alternativer til den klassiske brainstorm

Ved at skifte den klassiske brainstorm ud med alternative metoder kan du undgå de mest almindelige faldgruber. Er du kørt sur i den klassiske brainstorm, eller trænger du til at puste nyt liv i idégenereringen med dine samarbejdspartnere? Så får du her 5 alternativer til den klassiske brainstorm. Du kan læse hele indlægget herunder eller […]

Læs også
En matrix kan hjælpe dig med metodevalg til din undersøgelse.

Guide: Sådan vælger du den mest hensigtsmæssige metode til at skabe brugerindsigt

Drop skyttegravskrigen mellem fortalere for henholdsvis kvantitative og kvalitative metoder, når du står og skal vælge metode. Tag i stedet afsæt i det emne, du vil undersøge, og stil dig selv to centrale spørgsmål. “Kvalitativ eller kvantitativ – hvad skal vi vælge?” Det spørgsmål stiller mange sig selv, når de står for at skulle vælge […]

Læs også
Ved en remote brugertest befinder testpersonen sig ofte i sit eget hjem.

Er der en testleder til stede? Guide til at vælge mellem klassisk og remote brugertest

Der kan være store forskelle i pris og kvalitet på brugertest, alt efter om de afholdes på klassisk manér eller flyttes ud af det fysiske rum. De forskelle får du et overblik over her, så du kan foretage et kvalificeret valg af testtype. Løbende brugertest af virksomhedens digitale løsninger kan spare dig og dine kolleger […]

Læs også

Hvad er mobiletnografi, og hvornår skal du bruge metoden?

Med mobiltelefonen som stedfortræder kommer du ekstra tæt på din målgruppe og dens gøren og laden i forhold til et udvalgt fænomen – uden at forlade dit skrivebord. Læs om, hvornår metoden er særligt velegnet at bruge. Hvis du aldrig har hørt om mobiletnografi, så er du ikke alene. Det er en forholdsvist ung undersøgelsesmetode, […]

Læs også
Brug en tjekliste til at forbedre din interviewguide.

Tjekliste: 12 spørgsmål du skal stille til din kvalitative interviewguide 

Ved at interviewe din interviewguide får du input til at skabe en velfungerende interviewguide, der giver dig både frihed og tryghed som interviewer.  Du skal i gang med en interviewundersøgelse.  Du har styr på hvilken viden, du gerne vil opnå gennem din interviewundersøgelse.  Du har lavet et første udkast til en interviewguide, måske efter at […]

Læs også

Sådan gør et brugerpanel e-handelsbureauet klogere på generation Z

Gennem et brugerpanel lærer Vertica af og om den etisk og økonomisk bevidste unge generation. Formålet er at være på forkant, både som virksomhed og som rådgivere. Opdateret den 11. april 2024 Corona-pandemi, klimakrise og inflation.  Verden er hele tiden i forandring, og folk tilpasser deres adfærd og forbrugsvaner til den aktuelle situation. Hvad du […]

Læs også