Der kan være store forskelle i pris og kvalitet på brugertest, alt efter om de afholdes på klassisk manér eller flyttes ud af det fysiske rum. De forskelle får du et overblik over her, så du kan foretage et kvalificeret valg af testtype. Løbende brugertest af virksomhedens digitale løsninger kan spare dig og dine kolleger […]
Posts with the digitale metoder tag
Hvad er mobiletnografi, og hvornår skal du bruge metoden?
Med mobiltelefonen som stedfortræder kommer du ekstra tæt på din målgruppe og dens gøren og laden i forhold til et udvalgt fænomen – uden at forlade dit skrivebord. Læs om, hvornår metoden er særligt velegnet at bruge. Hvis du aldrig har hørt om mobiletnografi, så er du ikke alene. Det er en forholdsvist ung undersøgelsesmetode, […]
Det kan du bruge ChatGPT til, når du laver kvalitative undersøgelser
ChatGPT kan hjælpe dig mere flere vigtige opgaver, når du laver kvalitative undersøgelser. Det kræver, du lærer teknologien at kende. Du har sikkert hørt om den kunstige intelligens ChatGPT, som kan svare fornuftigt og velovervejet på komplicerede spørgsmål. ChatGPT, som kan producere tekst og kode hurtigere end nogen journalister og programmører, og som skaber mulighed […]
6 råd, der gør din næste online fokusgruppe til en succes
Skru op for forberedelsen, ned for deltagerantallet og brug tid på onboarding. Så er du parat til at holde vellykkede online fokusgrupper. De seneste års nedlukninger og afstandskrav har fået mange til at eksperimentere med online fokusgrupper. Måske er du én af dem, der har afholdt fokusgruppeinterviews via en digital mødeplatform som Zoom, Teams eller […]
Skal du lade kunstig intelligens transskribere dine lydfiler?
AI-drevet software omdanner automatisk dine danske interviewoptagelser til skrift. Inden du kaster dig i favnen på den kunstige intelligens, får du her indblik i fordele og ulemper ved teknologien. Opdateret den 21. april 2023 Hader du at transskribere kvalitative interviews, eller har du bare ikke tid? Så er der måske godt nyt til dig: Der […]
Dagbogsstudier giver uforstyrrede indblik i målgruppens oplevelser
Ved at bede personer fra din målgruppe om at skrive dagbøger, kan du komme tæt på deres oplevelser dag for dag uden at blande dig særlig meget. Læs om metoden, dens fordele, og hvad du skal være særligt opmærksom på. “Gad vide, hvad de ansatte egentlig synes om den ny procedure. Hvordan fungerer den for […]
Har du overblik over de forskellige former for onlineinterviews?
Du har flere valgmuligheder, end du måske tror, når du holder interviews online. Læs om en række online interviewtyper og deres styrker og svagheder. Mange aktiviteter rykker online for tiden. Også det kvalitative interview. Måske forbinder du onlineinterviewet med en samtale foretaget over Skype, Zoom eller en lignende tjeneste til videotelefoni? Det er ikke forkert. […]
Online gruppearbejde kræver minutiøs facilitering
Gruppearbejde har vanskelige betingelser online. Det stiller særlige krav til dig som facilitator, hvis gruppens samarbejde skal lykkes. Online workshops er kommet for at blive – i hvert fald indtil videre. I sidste blogindlæg kunne du læse om, hvordan du engagerer deltagerne i dine online workshops. Gruppearbejde er en fast del af mange workshops, online […]
Sådan engagerer du dine deltagere i en online workshop
Forberedelse er alfa omega, når du vil skabe engagerende online workshops. Få gode råd af ph.d. Tine Wirenfeldt Jensen, der som konsulent og underviser har holdt langt over hundrede workshops. Står du og skal holde en online workshop? Du har sikkert tidligere holdt workshops, hvor deltagerne er mødtes fysisk, og du er godt klar over, […]
4 basale råd, der giver vellykkede videointerviews
Forebyg tekniske problemer ved at forberede dig grundigt på dem. Det er ét af de gode råd til videointerviews, du får her i indlægget. For tiden er det svært at mødes med dine brugere ansigt til ansigt. I stedet kan du overveje at lave et videointerview. I et videointerview taler interviewer og interviewperson sammen ved […]
3 digitale metoder til brugerindsigt, du bør kende
Udnytter du digitale medier og devices til at opnå brugerindsigt? Læs om 3 metoder til formålet, der giver dig viden om dine brugere, uanset hvor i verden de befinder sig. Opdateret den 26. maj 2023 Mange forbinder arbejdet med at få indsigt i brugernes oplevelser, erfaringer og adfærd med analoge metoder som interviews foretaget face-to-face, […]
Stol ikke på, hvad brugerne siger. Se på, hvad de gør
Når jeg laver brugertest, kan jeg se testerne kæmpe for at løse deres opgaver. Bagefter siger de, det var let. Det minder om vigtigheden af at se på brugernes handlinger. Opdateret 30. juni 2021 For en kunde laver jeg jævnligt brugertest af websites, apps og lignende. Testene er strukturerede sådan, at testpersonerne først udfører en […]
Glem big data. Brug thick data, når du vil forstå dine kunder
Big data har nogle begrænsninger, når vil vi forstå vores kunder. Eller andre mennesker, for den sags skyld. Her må vi ty til thick data. Opdateret 6. december 2018 “Vi ved ikke, hvem vores kunder er.” Sådan sagde direktøren og marketingchefen for en virksomheden inden for det finansielle område, der kontaktede mig for nylig. De har […]
LINAK Danmark: 3 trin til fintunede og opkoblede personaer
Arbejdet med personaer i LINAK Danmark slutter ikke, hvor man skulle tro. Og det starter et andet sted, end man normalt ser. Læs om en anderledes og ambitiøs måde at arbejde med personaer på. Opdateret 7. juli 2021 Det startede med et behov for viden hos de ansatte i LINAK Danmarks marketingafdeling, hvor Anne Willemoes […]
Guide til rekruttering del 4: Vær magelig
Lænestolsstrategien er oplagt at bruge, når du skal finde deltagere til din undersøgelse i en fart og vil kunne tilbyde dem fuld anonymitet. Men strategien medfører også en skævvridning af dine resultater. Når jeg holder oplæg om brugerinddragelse, er rekruttering et emne, som tit er oppe at vende. Hvordan finder man deltagere til sine undersøgelser […]
