Når målet er øget engagement, giver det god mening at lade brugerne selv kortlægge deres rejse under en workshop. Opdateret 21. december 2017 “Hvordan vi kan øge engagementet og aktivitetsniveauet hos vores medlemmer?” spurgte bestyrelsen i foreningen Senior Erhverv Aarhus mig tidligere i år. Hvis du selv har du arbejdet aktivt i bestyrelser eller udvalg, […]
Posts with the visuelle metoder tag
Sådan får du personaer til at leve i organisationen
Her er 3 forskellige forslag at gøre jeres personaer levende og nærværende for de medarbejdere, som skal bruge dem. Så de rent faktisk bliver brugt. Opdateret 7. juli 2021 En af de største udfordringer ved personaer er at få dem til at leve i organisationen. Så de bliver brugt. Det kræver blandt andet, at de […]
3 eksempler på innovationsforløb med skolebørn
Børn kan bidrage til alle faser i et innovationsforløb. De kan skabe viden, få ideer og bygge prototyper. Det giver tre cases indblik i. Der er gode grunde til at inddrage skolebørn i innovationsforløb. Det skrev jeg om i sidste indlæg: Åben skole og lokal innovation – et oplagt match. Både børnene, skolen og den organisation, der indgår i […]
5 trin fra rå data til rapport
Undgå datadøden ved at bryde analysen af kvalitative data op i mindre dele. Her får du et eksempel på en fremgangsmåde, der virker for mig. Opdateret 7. december 2018 Har du stiftet bekendtskab med datadøden (eller “death by data”)? Den kan ramme virksomheder af alle typer og alle størrelser. Datadøden har ramt dig, hvis du […]
Fra personaer til designkrav: En trin-for-trin-guide til at lave empathy maps
Med empathy maps kan du omsætte personabeskrivelser til designkrav til dit produkt eller din service. Processen består af 4 trin, som jeg guider dig igennem her. Opdateret 21. maj 2024 Du har fået fremstillet et antal personaer, måske ved hjælp af en af de tilgange, jeg omtalte i indlægget 4 former for personaer. Hvilken passer […]
Bankens medarbejdere kortlagde deres egen brugerrejse
Jeg bad ansatte i en bank kortlægge deres oplevelse af et skuespil. Resultatet var en brugerdrevet brugerrejse. Tilbage i nullerne forskede jeg som ph.d.-studerende i storytelling. Som led i mit arbejde undersøgte jeg, hvordan bankmedarbejdere oplevede og fortolkede et skuespil fremført bankens ledelse under et årsmøde. Blandt andet bad jeg grupper af bankmedarbejdere genfortælle skuespillet ved at […]
En visuel rapport giver dine deltagere closure
Giv deltagerne i dine brugerinddragende forløb indblik i, hvad de har bidraget til. Det fortjener de. Opdateret 11. maj 2017 For år tilbage bidrog jeg til kunstneren Marianne Jørgensens projekt Pink M24 Chaffe. Ligesom hundredvis af andre strikkede jeg pink lapper, som blev syet sammen og draperet om en kampvogn. Efterfølgende fik jeg tilsendt et billede […]
4 former for personaer. Hvilken passer bedst til dit behov?
Classic, co-design, video eller quick ‘n’ dirty er 4 former for personaer, du kan vælge imellem. Her er en guide, så du kan vælge den, der passer bedst til dit behov. Opdateret 7. juli 2021 Fiktive brugerportrætter eller personaer er gode til at gøre brugerne nærværende i en udviklingsproces eller i det daglige arbejde. Det skrev […]
Dialogspil hjælper med at gå fra data til ideer
Jeg går til kamp mod træge og tilfældige brainstorms med et dialogspil til idéudvikling, der bruger data som benspænd. Opdateret 14. februar 2017 Kender du det: I skal få ideer. Nogen på arbejdspladsen har besluttet, at nu er det tid til at tænke nyt. “Ud af boksen,” har de måske ligefrem sagt. I er en gruppe, som skal få […]
“Ride på hvidhajer”. Et eksempel på en undersøgelse med børn som informanter
Det kræver ikke en pædagoguddannelse at inddrage børn i undersøgelser. Men det kræver nogle overvejelser over formatet på børnenes bidrag. Opdateret den 6. december 2022 For tiden er jeg i gang med et projekt på Stilling Skole, som skal skabe indsigt og ideer til udvikling af skolens koloni. Som led i projektet bad jeg børn […]
4 ting, du kan bruge personaer til
E-læring, app-udvikling, markedsføring og servicedesign. Personaer er et alsidigt værktøj, der kan bruges til mange formål. Opdateret 7. juli 2021 Personaer er fiktive brugerportrætter. En metode, der efterhånden bruges i mange sammenhænge, hvor man ønsker at målrette noget til en bestemt gruppe af mennesker. Her får du fire eksempler på, hvordan personaer bliver brugt inden for […]
Hvordan skaber man personaer, der er både repræsentative og troværdige?
Et centralt dilemma i forhold til at arbejde med personaer er, at ens personaer skal være både repræsentative og troværdige. Personaer skal på den ene side repræsentere typer, ikke individer. De skal opsummere nogle træk og tendenser, som mange deler. På den anden side skal de fremstå troværdige som individer og være genkendelige. Virke realistiske […]
Mød 5 specialestuderende personaer
Personabeskrivelser gør dine kommende brugere og deres behov og ønsker nærværende. Det kan være nyttigt i udviklingsprocesser. Jeg viser, hvordan en gruppe personaer helt konkret kan tage sig ud. Opdateret 7. juli 2021 Hvis du selv har skrevet speciale, kan du måske kende dig selv i Cecilie, Tobias, Louise-Marie, Martin eller Sanne. De er alle specialestuderende og […]
Quick ‘n’ dirty personaudvikling
Sådan kan du arbejde med personaer på kort tid og for få ressourcer. Opdateret 28. juni 2021 I dette indlæg beskriver jeg en måde, man kan arbejde med personaer på, hvis tiden er knap og ressourcerne få. ‘Quick ‘n’ dirty-tilgangen’ har jeg valgt at kalde den. Den må ikke forveksles med en researchbaseret tilgang, som er […]
