Når målet er øget engagement, giver det god mening at lade brugerne selv kortlægge deres rejse under en workshop. Opdateret 21. december 2017 “Hvordan vi kan øge engagementet og aktivitetsniveauet hos vores medlemmer?” spurgte bestyrelsen i foreningen Senior Erhverv Aarhus mig tidligere i år. Hvis du selv har du arbejdet aktivt i bestyrelser eller udvalg, […]
Posts with the visuelle metoder tag
3 situationer, hvor det er relevant at bruge probes som spørgemetode
Med spørgemetoden probing kan du få indsigt i dine brugeres oplevelser uden selv at være til stede. Det kan være at foretrække i forskellige situationer. Opdateret 3. februar 2017. Du er sikkert stødt på smileyterminaler på rastepladser og i supermarkeder. Det er standere, hvor du kan afgive din feedback på stedets service ved at trykke […]
Fra personaer til designkrav: En trin-for-trin-guide til at lave empathy maps
Med empathy maps kan du omsætte personabeskrivelser til designkrav til dit produkt eller din service. Processen består af 4 trin, som jeg guider dig igennem her. Opdateret 21. maj 2024 Du har fået fremstillet et antal personaer, måske ved hjælp af en af de tilgange, jeg omtalte i indlægget 4 former for personaer. Hvilken passer […]
Bankens medarbejdere kortlagde deres egen brugerrejse
Jeg bad ansatte i en bank kortlægge deres oplevelse af et skuespil. Resultatet var en brugerdrevet brugerrejse. Tilbage i nullerne forskede jeg som ph.d.-studerende i storytelling. Som led i mit arbejde undersøgte jeg, hvordan bankmedarbejdere oplevede og fortolkede et skuespil fremført bankens ledelse under et årsmøde. Blandt andet bad jeg grupper af bankmedarbejdere genfortælle skuespillet ved at […]
En visuel rapport giver dine deltagere closure
Giv deltagerne i dine brugerinddragende forløb indblik i, hvad de har bidraget til. Det fortjener de. Opdateret 11. maj 2017 For år tilbage bidrog jeg til kunstneren Marianne Jørgensens projekt Pink M24 Chaffe. Ligesom hundredvis af andre strikkede jeg pink lapper, som blev syet sammen og draperet om en kampvogn. Efterfølgende fik jeg tilsendt et billede […]
“Ride på hvidhajer”. Et eksempel på en undersøgelse med børn som informanter
Det kræver ikke en pædagoguddannelse at inddrage børn i undersøgelser. Men det kræver nogle overvejelser over formatet på børnenes bidrag. Opdateret den 6. december 2022 For tiden er jeg i gang med et projekt på Stilling Skole, som skal skabe indsigt og ideer til udvikling af skolens koloni. Som led i projektet bad jeg børn […]
Mobile probes: Kom tæt på brugerne på afstand
Med mobile probes kan man komme helt tæt på sine brugeres hverdag uden at være i nærheden af dem. Opdateret 3. februar 2017 Mobile probes er en nyere, digital metode, man kan bruge til at blive klogere på potentielle brugeres dagligdag, oplevelser, tanker og værdier. Metoden er velegnet til at bruge tidligt i udviklingsprocesser. Gennem […]
