En screener sikrer, at kun relevante respondenter besvarer dit spørgeskema. Når du udformer din screener, skal du tage højde for, at de respondenter, som deltager, gerne vil igennem nåleøjet. Derfor skal du droppe ja/nej-spørgsmålene. Når du laver et spørgeskema, er du som regel interesseret i at skabe viden om bestemte grupper af mennesker. Det kunne […]
Posts in the Brugerindsigt category:
5 måder at strukturere en interviewguide på
Tragt, cylinder eller rundt om den varme grød. Din interviewguide kan se ud på forskellige måder. Hvordan du skal strukturere din interviewguide, afhænger af, hvor meget eller hvor lidt du som interviewer styrer interviewet og dets forløb. Hvad er vigtigst for dig, når du afholder et interview: At få svar på en række ganske specifikke […]
Stol ikke på, hvad brugerne siger. Se på, hvad de gør
Når jeg laver brugertest, kan jeg se testerne kæmpe for at løse deres opgaver. Bagefter siger de, det var let. Det minder om vigtigheden af at se på brugernes handlinger. For en kunde laver jeg jævnligt brugertest af websites, apps og lignende. Testene er strukturerede sådan, at testbrugerne først udfører en række opgaver på det […]
Guide: Sådan analyserer du en collage med hjælp fra ChatGPT
Collager er lette at fremstille og er dermed en oplagt metode til at opnå brugerindsigt. Til gengæld kan de være svære at trække mening ud af. Her får du en guide til analyse af collager og til, hvor og hvordan generativ AI kan give dig en håndsrækning undervejs i processen. Du har lige holdt en […]
Collage som undersøgelsesmetode: hvorfor, hvornår og hvordan?
Collagen er en lettilgængelig metode, både for dig og for deltagerne i din undersøgelse, når du vil undersøge et emne, hvor hverdagssproget ikke slår til. Få en udførlig guide til metoden. Kreative undersøgelsesmetoder er især gode, når man vil have folk til at udtrykke ting, de har svært ved at sætte ord på. Læs også: […]
Atomic research giver viden om brugerne et længere liv
Ved at samle observationer på tværs af rapporter og gøre dem søgbare, gør atomic research det nemt og hurtigt at finde – og genbruge – den viden, som allerede findes i organisationen. Bliv klogere på tilgangen og hvad den kræver ved at læse med her. Kender du det: Du har brugt ugevis på at lave […]
Analyse af kvalitative data med generativ AI: to strategier
Du har brug for en strategi, ikke et cheat sheet, før du kaster dig ud i en kompleks analyse af kvalitative data med generativ AI. Ellers risikerer du at prompte i blinde. Her kan du læse om to analysestrategier. Generativ AI (GAI), der benytter sig af store sprogmodeller, har nogle egenskaber, der gør dem oplagte […]
Sådan interviewer du en håndbold (eller noget andet, som ikke kan tale)
Det kan give nye indsigter at interviewe nogle af alle de ting, vi omgiver os med. Men hvordan bærer du dig praktisk ad med at interviewe noget, som ikke kan tale? Læs om, hvordan en gruppe forskere med Lene Tanggaard i spidsen interviewede to håndbolde. Et interview er normalt en samtale mellem to eller flere […]
To nye danske bøger gør dig klogere på autoetnografi
To danske bøger introducerer til den autoetnografiske metode på hver deres måde. Hvilken af bøgerne, du skal læse, afhænger af, hvad du søger. Anmeldelse af bøgerne Introduktion til autoetnografi af Christian Franklin Svensson og Lene Ingemann Brandt, Syddansk Universitetsforlag, 2023, og Under huden – autoetnografi i praksis, af Charlotte Andreas Baarts, Djøf Forlag, 2023. Hvordan […]
Hold fokus i fokusgruppen – brug tragtmodellen
Med tragtmodellen giver du plads til deltagerne og deres perspektiver – og sikrer dig samtidig, at en stor del af fokusgruppen kommer til at handle om det emne, du gerne vil vide noget om. Deltagerne snakker i munden på hinanden. Samtalen drejer i en helt anden retning end planlagt og kommer aldrig rigtig tilbage på […]
Guide: 3 nyttige AI-værktøjer til desk research
Planlægning, litteratursøgning og opsummering af artikler i forbindelse med desk research går lynhurtigt, når du bruger AI. For at få et godt udbytte af samarbejdet med AI-assistenterne, skal du have et godt kendskab til processerne i forvejen og kunne evaluere de informationer, du får. Opdateret den 8. januar 2024 Desk research er en indledende del […]
3 publikumsundersøgelser, du selv kan lave på et lille budget
Er budgettet ikke til de store, forkromede publikumsundersøgelser? Så få føling med dit publikum ved at lave små DIY-undersøgelser for få midler. Her får du tre idéer til, hvordan du kan gribe opgaven an. Store forkromede publikumsundersøgelser – eller slet ingen? Det er det valg, Maria Christensen hører nogle ledere i kulturlivet formulere. Og det […]
Guide: Sådan vælger du den mest hensigtsmæssige metode til at skabe brugerindsigt
Drop skyttegravskrigen mellem fortalere for henholdsvis kvantitative og kvalitative metoder, når du står og skal vælge metode. Tag i stedet afsæt i det emne, du vil undersøge, og stil dig selv to centrale spørgsmål. “Kvalitativ eller kvantitativ – hvad skal vi vælge?” Det spørgsmål stiller mange sig selv, når de står for at skulle vælge […]
Er der en testleder til stede? Guide til at vælge mellem klassisk og remote brugertest
Der kan være store forskelle i pris og kvalitet på brugertest, alt efter om de afholdes på klassisk manér eller flyttes ud af det fysiske rum. De forskelle får du et overblik over her, så du kan foretage et kvalificeret valg af testtype. Løbende brugertest af virksomhedens digitale løsninger kan spare dig og dine kolleger […]
Hvad er mobiletnografi, og hvornår skal du bruge metoden?
Med mobiltelefonen som stedfortræder kommer du ekstra tæt på din målgruppe og dens gøren og laden i forhold til et udvalgt fænomen – uden at forlade dit skrivebord. Læs om, hvornår metoden er særligt velegnet at bruge. Hvis du aldrig har hørt om mobiletnografi, så er du ikke alene. Det er en forholdsvist ung undersøgelsesmetode, […]
