Jeg brugte crowdsourcing for at kunne interviewe mange mennesker på et lille budget

Sådan interviewede jeg* 16 personer på 2 timer

Crowdsourcing var løsningen, da jeg skulle lave en kvalitativ undersøgelse på kort tid og for et lille budget. Deltagerengagement var en vigtig sidegevinst. Har du nogensinde oplevet at skulle producere en større mængde kvalitative data på næsten ingen tid og for et lille budget? Det har jeg. For et år siden befandt jeg mig i …read more →

Bliv væk fra baghaven, når du skal finde interviewpersoner

Backyard research er en fristende, men problematisk strategi til rekruttering af deltagere til mindre undersøgelser. Bliver du nogle gange fristet til at finde brugere til dine undersøgelser i din nærmeste omgangskreds, dvs. blandt dine venner, kolleger, studiekammerater osv.? Så er du ikke alene. Jeg har oplevet professionelle bureaufolk lave “backyard research”, som tilgangen hedder, og …read more →

Overvej, om det giver mening for dig at bruge tegninger i dit næste brugerinddragende forløb.

3 ting, du kan bruge tegninger til, når du inddrager brugere

Tegninger kan bruges i alle faser i et brugerinddragende forløb, og de kan noget andet end ord. Hvad vil du helst: tegne eller skrive? Jeg tror godt, jeg kan gætte svaret. De fleste af os (og med “os” mener jeg konsulenter, projektledere og analysemedarbejdere) har det rigtig godt med ord. Vi kan lide at producere …read more →

Test om du skal lave et spørgeskema

Test: Skal du lave et spørgeskema eller ej?

Spørgeskemaer er anvendelige i nogle, men ikke alle situationer. Tag en test, som hjælper dig med at vurdere, om et spørgeskema kan give dig den viden, du ønsker. Du har brug for at få indsigt i en gruppe menneskers holdninger og oplevelser  i relation til et bestemt emne. Du overvejer at lave et spørgeskema, men er i tvivl, …read more →

Crowdsourcing af kvalitative data indebærer, at mange er med til at producere data.

Crowdsourcing af kvalitative data – 7 fordele og 1 bekymring

Ejerskab, læring og en styrket deltagerkultur er blandt fordelene, når man crowdsourcer produktionen af kvalitative data. Crowdsourcing forbindes som regel med aktiviteter på internettet: Den digitale encyklopædi Wikipedia er summen af mange menneskers frivillige bidrag, Lego Ideas benytter sig af metoden til at lade brugere indsende og udvælge ideer til nye produkter, og Coop har sin …read more →

Billede af busstop fra Maria Lauridsen Jensens mini-feltarbejde med brug af metoden autofotografi.

Autofotografi viser verden set med interviewpersonernes øjne

Med autofotografi forstod antropolog Maria Lauridsen Jensen blandt andet, hvorfor et dansk busstop er helt særligt set med en mexicansk immigrants øjne. Det krævede, at hun overlod noget af kontrollen over dataproduktionen til sine interviewpersoner. Der sker noget, når vi som analytikere overlader produktionen af data til dem, vi gerne vil vide noget om. Hvad …read more →

"Hvad synes du, vi skal spørge om?" synes manden at tænke.

“Hvad synes du, vi skal spørge om?”

I et forskningsprojekt om samskabelse, jeg er i gang med, er aktører på området med til at definere projektets fokus. “Hvad synes du, vi skal spørge om? Hvad vil du gerne vide?” Det spørgsmål har Annemette Digmann stillet i en runde præ-interviews i forbindelse med et forskningsprojekt om samskabelse, vi begge deltager i. Med præ-interviews …read more →

Probing kan være en velegnet spørgemetode, hvis du fx vil have indsigt i specialestudrendes hverdag.

3 situationer, hvor det er relevant at bruge probes som spørgemetode

Med spørgemetoden probing kan du få indsigt i dine brugeres oplevelser uden selv at være til stede. Det kan være at foretrække i forskellige situationer. Opdateret den 3. februar 2017. Du er sikkert stødt på smileyterminaler på rastepladser og i supermarkeder. Det er standere, hvor du kan afgive din feedback på stedets service ved at …read more →

Tomme stole ved et arrangement, måske på et bibliotek?

Du behøver ikke gætte. Du kan spørge brugerne

Det er en dårlig idé at gætte på brugernes behov og ønsker, hvis man ønsker at skabe velbesøgte arrangementer, populære produkter eller attraktive services. Spørg hellere brugerne i stedet, og gør det tidligt i processen. En af de største fordele ved at at bruge tid på brugerinddragelse er, at vi ved at spørge brugerne får …read more →

Ventilen i Aarhus rekrutterer unge frivillige.

Lær af de frivillige foreninger, når du skal rekruttere brugere

Hvis du nogensinde har prøvet at rekruttere brugere til en fokusgruppe eller workshop, ved du, at det kan være en udfordring. Der er hjælp at hente, hvis du ser dine brugere som frivillige. Opdateret den 13. februar 2017. Dine brugere involverer sig som regel frivilligt, når de deltager i spørgeskemaer og interviews. En forudsætning for …read more →

Ikke alle spørgsmål er velegnede til at stille - eller få besvaret - under et kvalitativt interview.

Dengang jeg stillede et virkelig dårligt spørgsmål i et kvalitativt interview

Heldigvis svarede brugerne ikke på mit spørgsmål, for jeg kunne ikke nødvendigvis have brugt deres svar til noget. Opdateret den 23. august 2017 I min tid som webkonsulent skulle jeg interviewe borgere om deres oplevelser af digitale kommunalplaner. Det foregik på telefon, og det gik fint. Lige indtil jeg spurgte borgerne, om de havde forslag …read more →

Et kontekstuelt interview, jeg foretog på et plejecenter, handlede bl.a. om personalets brug af opslagstavler.

Det fik jeg ud af at bruge øjnene under et interview

I et kontekstuelt interview kan man både lytte til, hvad ens interviewperson siger, og se, hvad han eller hun gør. Jeg brugte metoden på et plejecenter. I februar 2016 var jeg på besøg på et kommunalt plejecenter sammen med Sarah Bach Munkholm, grundlægger af MyMedCards. Anledningen var test af MyMedCards skræddersyede vidensdelings-apps til plejecentrets personale. I …read more →

Tavsheden er din ven, når du interviewer.

Tavsheden er din ven, når du interviewer brugere

Noget af det vigtigste, en interviewer foretager sig, er at tie stille. Det er sværere, end det lyder. Du vil gerne forstå, hvordan dine brugere tænker, og måske hvorfor de handler, som de gør. Så du vil lave et interview. God idé. Du finder en person at interviewe, og du formulerer nogle gode spørgsmål, der dækker dit vidensbehov. Et …read more →

Rudme er en landsby på Midtfyn med en statue af Grundtvig.

Borgernes indspil former landsbyens fremtid

Friskolebørn og et dialogspil spiller hovedrollen, når landsbyen Rudme skal blive klogere på sine beboere og deres ønsker til fremtiden. Rudme er en landsby på Midtfyn. Et lille samfund, som oplever, at der bliver skåret i den offentlige service til landsbyerne. Den offentlige transport, gadebelysningen, driften af boldbanen. Bid for bid forsvinder. Men Rudme har …read more →

Lad være med at spørge om fremtiden, når du tester dit produkt med en bruger.

Det skal du aldrig spørge dine brugere om

Lad være med at spørge om dine brugere om, hvad de har tænkt sig at gøre i fremtiden. For du får ikke svar, du kan bruge til noget. “Kunne du forestille dig at købe produktet?” “Er det en service, du vil bruge fremover?” “Vil du udføre [indsæt selv en handling relateret til produktet] i den …read more →